Adatkezelési tájékoztató
Ez a tájékoztató azt írja le, hogy a Herczeg Solutions Group Kft. milyen személyes adatokat kezel a weboldal használata és az űrlapok kitöltése során, milyen célból és jogalapon, mennyi ideig, és milyen jogai vannak Önnek ezzel kapcsolatban. A tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján készült.
Hatályos: 2026. október
1. Az adatkezelő
Herczeg Solutions Group Kft.
Székhely: 4025 Debrecen, Simonffy utca 4-6. fszt. 41.
Cégjegyzékszám: 09-09-033274 · Adószám: 27452486-2-09
E-mail: info@acelvazascsarnok.hu
Telefon: +36 20 915 0175
Az adatkezelő adatvédelmi tisztviselőt nem jelölt ki, mivel tevékenysége alapján erre nem köteles. Adatkezelési kérdésekben a fenti e-mail-címen és telefonszámon állunk rendelkezésre.
2. Kezelt adatok, célok, jogalapok, megőrzés
A weboldal böngészése önmagában nem jár személyes adatok megadásával. Személyes adatot kizárólag akkor kezelünk, ha Ön az alábbi űrlapok valamelyikén megadja azokat. Az adatszolgáltatás önkéntes; az űrlapok kötelező mezőinek kitöltése nélkül a kért szolgáltatást (válasz, ajánlat, kalkuláció) nem tudjuk nyújtani.
| Adatkezelés célja | Kezelt adatok | Jogalap | Megőrzés |
|---|---|---|---|
| Kapcsolati űrlap – megkeresés fogadása, válaszadás | név, telefonszám, e-mail-cím, az üzenet tartalma | GDPR 6. cikk (1) a) hozzájárulás; 6. cikk (1) f) jogos érdek a megkeresések nyilvántartására | a válaszadástól számított 12 hónap |
| Ajánlatkérő űrlap – árajánlat elkészítése és egyeztetése | név, cégnév, e-mail-cím, telefonszám, helyszín, projektparaméterek (típus, méretek, szigetelés, időzítés), megjegyzés | GDPR 6. cikk (1) b) szerződés megkötését megelőző lépések az érintett kérésére; 6. cikk (1) a) hozzájárulás | szerződéskötés esetén a jogviszonyból eredő igények elévüléséig; egyébként az ajánlat érvényességének lejártától számított 12 hónap |
| Árkalkulátor – költségbecslés elkészítése és megküldése e-mailben | szerkezettípus, méretek, ereszmagasság, nyílászárók száma, felhasználás, helyszín, név, cégnév, telefonszám, e-mail-cím | GDPR 6. cikk (1) b) szerződés megkötését megelőző lépések; 6. cikk (1) a) hozzájárulás | a kalkuláció megküldésétől számított 12 hónap |
| Csarnoktervező – indikatív ajánlat (PDF) elkészítése és megküldése e-mailben, visszahívás, a terv későbbi folytatásához szükséges link megküldése | név, e-mail-cím, telefonszám, cégnév, irányítószám, megjegyzés, a megtervezett csarnok paraméterei, nézetképei és megosztó linkje (a link magát a tervet tartalmazza), a kért visszahívási időpont; a „Mentés és folytatás később” funkciónál csak az e-mail-cím és a terv linkje | GDPR 6. cikk (1) b) szerződés megkötését megelőző lépések az érintett kérésére; 6. cikk (1) a) hozzájárulás | az ajánlat megküldésétől számított 12 hónap; szerződéskötés esetén a jogviszonyból eredő igények elévüléséig |
| Csarnoktervező – az indikatív ajánlathoz kapcsolódó utánkövető levelek: tájékoztatás az ajánlattal kapcsolatban, emlékeztető, utánkövetés (csak külön hozzájárulás esetén) | név, e-mail-cím, a kért ajánlat hivatkozási száma és a megtervezett csarnok adatai | GDPR 6. cikk (1) a) hozzájárulás (a csarnoktervező külön, nem kötelező jelölőnégyzete); bármikor visszavonható | a hozzájárulás megadásától számított 1 év, vagy a hozzájárulás korábbi visszavonásáig |
| A megkeresések forrásának nyilvántartása (melyik oldalról, milyen hivatkozásról vagy hirdetésből érkezett) | az űrlapot tartalmazó és az első megtekintett oldal címe, a hivatkozó oldal, kampányparaméterek (pl. utm, gclid), a böngésző típusa – a beküldött megkereséshez kapcsolva | GDPR 6. cikk (1) f) jogos érdek (a megkeresések kezelése és a hirdetések hatékonyságának mérése) | a megkereséssel azonos ideig |
A hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulás bármikor visszavonható; a visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. Ha az ajánlatkérésből szerződés jön létre, a kapcsolódó adatokat a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)) és a számviteli, adójogi kötelezettségek (GDPR 6. cikk (1) c); a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény szerinti 8 év) alapján kezeljük tovább.
Az adatokat automatizált döntéshozatalra vagy profilalkotásra nem használjuk. A csarnoktervezőben adható külön hozzájárulás nem hírlevélre szól, hanem az indikatív ajánlathoz kapcsolódó utánkövető levelekre (az ajánlattal kapcsolatos tájékoztatás, emlékeztető). Megadása nem feltétele az ajánlatnak, és bármikor visszavonható – például a info@acelvazascsarnok.hu címre írt levéllel; ezután ilyen levelet nem küldünk. Más marketingcélú megkeresésre az adatokat nem használjuk.
3. Címzettek és adatfeldolgozók
A megadott adatokat az adatkezelő azon munkatársai ismerik meg, akiknek a megkeresés megválaszolásához, az ajánlat vagy a kalkuláció elkészítéséhez erre szükségük van. Harmadik félnek az adatokat nem adjuk át, kivéve a jogszabályon alapuló hatósági megkeresést. Az adatkezelés során az alábbi adatfeldolgozókat vesszük igénybe:
- Tárhelyszolgáltató: Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Németország (https://www.hetzner.com) – a weboldal és a megkereséseket fogadó, saját üzemeltetésű ügyfélkezelő rendszerünk szerverének üzemeltetése.
- E-mail-kiküldés: Mailgun Technologies, Inc. (Sinch-csoport, www.mailgun.com) – a visszaigazoló, kalkulációs és ajánlati e-mailek kiküldése; az adatfeldolgozás a szolgáltató európai uniós (németországi) adatközpontjában történik.
- Postafiók: RackForest Zrt. (www.rackforest.hu) – az info@acelvazascsarnok.hu postafiók szolgáltatója; itt tárolódnak az Ön válaszlevelei és a kiküldött levelek másolata.
- Mesterséges intelligencia szolgáltatás: Anthropic (www.anthropic.com) – kizárólag akkor, ha egy megkeresés feldolgozásához (például ajánlatszöveg előkészítéséhez) az ügyfélkezelő rendszer MI-funkcióját munkatársunk kézzel elindítja; automatikus adatátadás nem történik.
- Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) – a Kapcsolat oldalon beágyazott Google Térkép betöltésekor a Google a saját adatvédelmi szabályzata szerint kezelhet adatokat (lásd 4. pont).
Az adatokat az Európai Unión belül tároljuk. A Mailgun és az Anthropic amerikai anyavállalatú szolgáltatók, a Google Térkép pedig a Google szolgáltatása; az ezek igénybevételével esetlegesen megvalósuló, harmadik országba irányuló adattovábbítás a GDPR V. fejezete szerinti garanciák (az EU–USA adatvédelmi keret, illetve az Európai Bizottság általános szerződési feltételei) mellett történik.
Az űrlapokon beküldött adatokat a weboldalt kiszolgáló szerveren is rögzítjük, hogy egy átmeneti hiba esetén se vesszenek el. Ez a másolat a cégkezelő rendszerünkbe történt sikeres átadás után legfeljebb 30 napig marad meg, utána töröljük.
4. Sütik és harmadik féltől származó tartalmak
A weboldal jelenleg nem használ analitikai vagy marketingcélú sütiket, és nem alkalmaz látogatókövetést. Az Ön böngészőjében (helyi tárolóban) kizárólag a működéshez szükséges adatokat tároljuk, amelyhez nem szükséges hozzájárulás:
- a látogatás első oldala, a hivatkozó oldal és a kampányparaméterek – munkamenet-szinten, hogy egy beküldött megkeresésnél a forrás ismert legyen; a böngészőlap bezárásakor törlődnek;
- a csarnoktervezőben a megtervezett csarnok, a haladás (az elért lépés) és a megjelenítési beállítások – tartósan, hogy a tervet később ugyanott folytathassa;
- ha a csarnoktervezőben megadja, az e-mail-címe, valamint az elküldött ajánlatkérés hivatkozási száma és időpontja – szintén tartósan, hogy legközelebb ne kelljen újra megadnia;
- ha egy űrlap beküldése technikai okból nem sikerül, a megadott adatok legfeljebb 7 napig, kizárólag azért, hogy automatikusan újraküldhessük; a sikeres küldés után vagy a határidő lejártakor törlődnek.
A böngészőben tartósan tárolt adatok az Ön eszközén maradnak, amíg a böngésző adatait nem törli; ezt bármikor megteheti. A csarnoktervező megosztó linkje magát a tervet tartalmazza: aki a linket megkapja, a tervet megnyithatja.
A Kapcsolat oldalon a telephelyeink térképe a Google Térkép szolgáltatásból töltődik be. A térkép betöltésekor a Google saját sütiket helyezhet el, és rögzítheti az Ön IP-címét, illetve a böngészőjére vonatkozó adatokat. Erre az adatkezelésre a Google adatvédelmi szabályzata vonatkozik (policies.google.com/privacy). Ha ezt el szeretné kerülni, a Kapcsolat oldalt ne töltse be, vagy böngészőjében tiltsa le a harmadik féltől származó tartalmakat.
Ha a jövőben mérési vagy hirdetési szolgáltatásokat (például Google Analytics, Google Ads) építünk be, arról ezt a tájékoztatót frissítjük, és a nem szükséges sütikhez előzetes hozzájárulást kérünk.
5. Az Ön jogai
A GDPR alapján Önt a személyes adatai kezelésével kapcsolatban az alábbi jogok illetik meg:
- Hozzáférés: tájékoztatást kérhet arról, kezeljük-e személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból, mennyi ideig.
- Helyesbítés: kérheti a pontatlan adatok kijavítását, a hiányos adatok kiegészítését.
- Törlés („elfeledtetés"): kérheti adatai törlését, ha azok kezelésére már nincs szükség, a hozzájárulását visszavonta, vagy az adatkezelés jogellenes.
- Az adatkezelés korlátozása: kérheti, hogy adatait csak tároljuk, de más módon ne kezeljük.
- Adathordozhatóság: a hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló, automatizált módon kezelt adatait tagolt, géppel olvasható formában megkaphatja.
- Tiltakozás: a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhat.
- A hozzájárulás visszavonása: bármikor, indokolás nélkül.
Jogait az adatkezelő e-mail-címén (info@acelvazascsarnok.hu) vagy postai címén gyakorolhatja. A kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a beérkezéstől számított egy hónapon belül teljesítjük vagy indokolással elutasítjuk. Személyazonosságának igazolását kérhetjük, ha a kérelem jogosultsága kétséges.
6. Jogorvoslat
Ha úgy ítéli meg, hogy adatainak kezelése sérti a GDPR rendelkezéseit, panasszal élhet a felügyeleti hatóságnál:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu · Web: naih.hu
A hatósági panasz mellett bírósághoz is fordulhat. A per – az Ön választása szerint – az adatkezelő székhelye vagy az Ön lakóhelye, tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt indítható.
7. Adatbiztonság
A személyes adatokat titkosított (HTTPS) kapcsolaton keresztül továbbítjuk, és jogosultsághoz kötött hozzáféréssel, az EU területén működő szervereken tároljuk. Munkatársaink az adatokat bizalmasan kezelik. Adatvédelmi incidens esetén a GDPR 33–34. cikke szerint járunk el: a hatóságot 72 órán belül, az érintetteket pedig – ha az incidens rájuk nézve magas kockázattal jár – indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatjuk.
8. Hatály, módosítás
Ez a tájékoztató 2026. október hónaptól hatályos. Az adatkezelő fenntartja a jogot a tájékoztató módosítására; a mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el. Az űrlapok kitöltésével Ön kijelenti, hogy a tájékoztatót megismerte.
A szolgáltató további adatai az Impresszum oldalon találhatók.
Frissítve: 2026. október